一旦发现管道煤气泄漏，首先应该立即拨打119电话报警，并维持好现场秩序，杜绝一切火源。消防部门进入现场后，应立即划出警戒线，防止非抢险人员进入现场。同时，立即组成抢险指挥部，尽快制定出抢救计划并实施。最主要的还是要安装燃气报警器
进入煤气泄漏及火灾危险区的抢险人员必须佩戴氧气呼吸器，不能采用口罩或其它不适应防止一氧化碳中毒的瓶具。在抢救过程中，若有人员出现头晕、呕吐等中毒症状，应及时送往附近医院救护。若有人员出现口吐白沫、失去知觉，且停止呼吸时，应离开现场立即做人工呼吸，待恢复知觉后送往高压氧仓进行治疗。
煤气泄漏事故的火灾扑救难度较大，在事故原因未查明之前，供气部门不得向煤气设施恢复送气。抢救过程中，对直径小于100毫米的煤气管道起火可直接采取关闭煤气阀门的方法灭火，但当使用煤气的设施着火时，必须在保证设施内压力不低于100帕的条件下通入水蒸汽或氮气灭火，严禁突然关闭管道上的阀门以防止回火。
